Wearnaturalshop.com olarak ürünlerimizde en iyi kaliteyi siz değerli müşterilerine sunabilmek için çalışmaktayız. Ancak aldığınız ürün veya ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde iade ve değişim servisi de sunmaktayız.
İade ve değişim için, size gönderdiğimiz ürünlerin tarafımıza ulaşması siz değerli müşterilerimizin sorumluluğundadır.
Öncelikle iade veya değişim olacak ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Ürünlerin kargo teslim tutanağı örneği ile 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün fatura aslının iadesi zorunludur (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
Ürün elinize ulaştıktan sonra 3 gün içinde iade ve değişim talebini tarafımıza bildirmeniz ve 10 günlük süre içinde kargo bedeli ALICI’ya ait şekilde gönderimini sağlamanız gerekmektedir.
Alıcının iade ve değişim sorumluluğunu eksiksiz yerine getirdiği takdirde, ürün veya ürünlerin tarafımıza ulaşmasından sonraki 10 günlük süre içerisinde aynı ödeme şekliyle ürün bedelinin iadesi yapılacaktır. Tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI'nın hesaplarına yansıması hali tamamen banka işlem süreci ile ilgilidir.